💼 شروط الخدمة واتفاقية التعاقد

🌍 مقدمة

نحن في Emversion نفخر بأننا أنجزنا أكثر من 500 موقع إلكتروني حول العالم 🌐
قدّمنا خلالها حلول تصميم تجمع بين الجمال، السرعة، والاحترافية، لأن نجاحك على الإنترنت هو انعكاس مباشر لنجاحنا.
هدفنا الدائم هو تقديم تجربة رقمية راقية تليق بعلامتك التجارية ✨

💰 سياسة الدفعات

تُسدّد الدفعات على ثلاث مراحل واضحة وشفافة لضمان سير العمل بسلاسة:

💳 المرحلة | 💵 النسبة | 🕐 التوقيت
🔹 الدفعة الأولى — 40% — عند توقيع العقد كمقدم تعاقد لتأكيد بدء المشروع
🔹 الدفعة الثانية — 40% — عند الانتهاء من التصميم وتسليم النسخة المبدئية للموقع
🔹 الدفعة الثالثة — 20% — قبل جلسة التدريب على لوحة التحكم وتسليم المشروع النهائي

⚠️ تنويه هام: جميع الدفعات غير مستردة نظرًا لطبيعة العمل البرمجي واعتماد مراحل التطوير على تخصيص كامل لمتطلبات العميل.

🕒 مدة التنفيذ

مدة التنفيذ تعتمد على حجم المشروع ونوع الباقة المختارة، وتتراوح عادة بين:
من 7 أيام إلى 30 يومًا كحد أقصى ⏳
يتم تحديد الجدول الزمني بدقة بعد مراجعة التفاصيل الفنية والمواد المقدمة من العميل.

⚙️ حقوق العميل التقنية

• يحق للعميل الحصول على نسخة من جميع الإسكريبتات والأكواد البرمجية الإضافية المكتوبة خصيصًا له ضمن الباقة.

• يتم تحديد عدد السكريبتات والوظائف البرمجية حسب نوع الباقة في العرض الفني.

• جميع الأكواد تُسلم بطريقة تضمن حقوق الطرفين وتحافظ على سرية المعلومات.

🌐 الشفافية والمصداقية

• كل موقع يتم تصميمه من قبلنا يحمل توقيعنا في أسفل الصفحة 🖋️ كعلامة ثقة ومصداقية.

• يتم عرض آخر ثلاثة مشاريع من أعمالنا تلقائيًا ضمن صفحة "أعمالنا" كجزء من سجل إنجازاتنا.

• يمكنك مراجعة نماذج سابقة من أعمالنا مباشرة عبر موقعنا الرسمي 🔍.

📦 التزامات العميل والشركة

📌 التزامات العميل:

• يلتزم العميل بتوفير جميع المواد المطلوبة (المحتوى – الصور – الهوية البصرية – نطاق الموقع) في المواعيد المتفق عليها.

• يشترط أن لا يتجاوز حجم المواد 500 ميجابايت خلال مرحلة التطوير.

• في حال تجاوز هذا الحد بعد تسليم الموقع والتدريب على لوحة التحكم، يمكن للعميل رفع المحتوى الإضافي بنفسه بسهولة من خلال لوحة التحكم.

🤝 التزامات الشركة:

• تلتزم الشركة بتسليم الموقع وفق أعلى معايير الأداء والجمال، وبحسب المواصفات المتفق عليها في الباقة المختارة.

• تلتزم أيضًا بتوفير جلسة تدريب عملية على لوحة التحكم لضمان قدرة العميل على إدارة موقعه باحتراف.

🧩 سياسة الدعم الفني والتجديد السنوي

• يشمل العقد دعمًا فنيًا مجانيًا لمدة شهر من تاريخ تسليم المشروع 🎯

• يمكن تجديد خدمات الدعم الفني والاستضافة والدومين بعد انتهاء مدة التعاقد من خلالنا وفقًا لمتغيرات السوق.

• يتضمن الدعم إصلاح الأخطاء التقنية البسيطة، وتحديثات الأمان، والمساعدة في الاستخدام.

• التعديلات التصميمية أو البرمجية الكبيرة تُعتبر تطويرًا إضافيًا وتُسعّر بشكل منفصل.

📜 حدود المسؤولية التقنية

لا تتحمل شركة Emversion أو أي من موظفيها أو ممثليها أي مسؤولية عن أي أخطاء أو أعطال تقنية ناتجة عن مشاكل عامة في خوادم أو خدمات مزودي الاستضافة (مثل Amazon AWS أو غيرها من الجهات الخارجية).
كما تُعتبر الشركة غير ملزمة بتصحيح أو معالجة أي خلل ناتج عن تحديثات خارجية، أو تغييرات في بيئة الاستضافة، أو أعطال عامة في الإنترنت.
بعد تسليم المشروع بشكل نهائي واعتماد العميل له، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي تعديل أو حذف أو خطأ ينتج عن تدخل العميل أو فريقه أو أي طرف ثالث في الكود أو لوحة التحكم أو الإعدادات.
يُعتبر أي دعم بعد التسليم خدمة إضافية مستقلة يتم الاتفاق عليها بعقد أو عرض سعر منفصل.

📜 العقد

بمجرد قيام العميل بطلب الخدمة من خلال موقعنا والموافقة على هذه الشروط، تُعد هذه الموافقة بمثابة عقد ملزم بين الطرفين، وتُطبق جميع بنوده وأحكامه كما لو تم توقيعه كتابيًا.
نحن نؤمن أن الشفافية والالتزام هما أساس أي علاقة ناجحة، وهدفنا أن نكون شريكك التقني الموثوق في رحلتك .